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【話題】 コンビニでトイレだけ借りて悪いのか?

1: ◆CHURa/Os2M @ちゅら猫ρ ★ 2013/12/15 18:51:39

コンビニでトイレだけ借りて悪いのか 「ガム一個くらい買ってやれよ」と議論

コンビニのオーナー兼店長を名乗る人物がネットに書いた、店を経営していて「不快に思った事」が議論をよんでいる。
例として挙げられた中に「客がトイレだけの利用をしようとする」という内容があったからだ。

これに対してネットでは、「トイレぐらいいいだろ」「ガムの一個くらい買ってやれよw」など様々な意見で盛り上がっている。

話題になっているのは2013年12月4日に、はてな匿名ダイヤリーに投稿された「コンビニ経営してるけど、
客に対して文句言わせてくれ」という記事だ。

筆者は脱サラ後に個人経営のコンビニを始めたオーナー兼店長を自称している。消費者側から経営側に立場が変わり、
「店をやっていて不快に思った事」を複数挙げた。

弁当を1つだけ購入した客が「平気な顔で2、3本持っていく」ことは図々しいと言い、
売り物の食料品を落としても弁償しようとしないことにも不快感をあらわにしている。

そうした中で、特にネットで注目されている項目が、トイレの使用後に何も買わない客についてだ。

この筆者はトイレを借りてそのまま店から出て行く客を呼び止めて、「トイレだけの利用はご遠慮してもらってるんですが」と言い放った。
客は「何か買えばいいわけ?」と「逆切れ」したが、目の前にあった100円の「ミンティア」を買って出て行ったという。

これに対してネットでは「普通は咎めたりしないだろ」「トイレぐらいいいだろw」とする書き込みが続出した。
一方で「トイレ借りる時はコーヒー買ってるわ」「ガムの一個くらい買ってやれよw」などの意見も出て、
コンビニでトイレを借りた後の振る舞いが議論になっている。

ローソンが1997年に「トイレ開放宣言」をしたのを皮切りに、セブンイレブンほか多くのコンビニでトイレが借りられるようになった。
中には利用できない店舗も一部あるが、その多くは建物の構造上の理由や、防犯対策のためだとされている。

http://www.j-cast.com/2013/12/15191591.html?p=all
>>2
no title



2: ◆CHURa/Os2M @ちゅら猫ρ ★ 2013/12/15 18:51:47

>>1より

ただし開放したトイレの維持にかかる費用は店側の負担だ。水道代、光熱費、トイレットペーパーなどの費用に加え、
掃除のために人件費も必要となる。

トイレの利用自体は直接の売り上げにならないため、記事のオーナーはトイレを利用した対価を払わない客を嫌がっているというわけだ。

客を呼び止めて直接咎めるのは極端だが、さりげなくトイレ利用者に商品の購入を促す仕掛けをする店舗もある。

ビジネスジャーナルの記事(9月8日掲載)で元コンビニバイヤーの渡辺広明氏が、トイレのドアによく貼られている
「従業員に一声おかけください」の張り紙は、「店員に顔を見せることで、利用後にガム・缶コーヒーなどの
ちょっとした商品を"申し訳ない買い"してもらうことを狙っている面もある」と指摘している。

公共料金の支払いや宅配便の受け取りなど、コンビニが提供するサービスは増え、
商品購入だけが目的でない来店の機会はますます増えている。

トイレのバリアフリー化も推進するローソンは、「お客様に24時間便利に使っていただけるインフラを目指していて、
トイレはサービスのひとつとしてご利用いただいている」(ローソン広報担当者)という見解だ。


4: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:53:07 ID:CB35QUNg0

答:悪くは無い

しかし店長が不機嫌な態度を取ったりしてるのを見て足が遠のく


5: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:53:09 ID:qaIGhst80

断わられたらオモテでやれよ


6: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:53:45 ID:SFi2f8Vb0

野糞してろよ、お前ら。


7: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:53:51 ID:yJv5r7bJ0

いくらでも借りていいよ
どうせいくら売り上げが上がってもバイトやパートの給料は変わらないし


8: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:55:15 ID:HPF6j5qo0

少なくとも礼くらいはいわないとな


9: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:55:16 ID:eLn19Hlp0

トイレ使用料金を明示せずに、何か買え!と言ったら強要罪。


10: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:55:39 ID:xj+FQDBP0

缶コーヒー2本程度は買うようにしてるわ


11: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:55:59 ID:9zUw2dhD0

悪くない
自分は買い物していくけど

という人が多そうだw


12: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:56:16 ID:SFi2f8Vb0

会社の方針がトイレ利用だけでも歓迎なのだから、
嫌だったら、フランチャイズから抜けろよ。

客じゃなくて、会社にに文句言えよ


13: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:56:16 ID:hwAZeFE+0

立ち読み禁止しても売り上げが落ちないと思ったら本を全部くくればいい
それと同じでトイレだけ使用する人間が許せないならトイレを許可制にして店員に言ったら電気がつくようにしたらいい
ただそれだけの話


14: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:57:19 ID:ykYIBz1s0

以前は何かを買っていたけど、2chでいちいちレジ打つのが面倒臭いのでトイレや立ち読みのお礼にわざわざ何か買わなくていい
って見掛けて以来何も買ってなかったんだけど


17: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:57:45 ID:IT7iqEwE0

気持ちの問題だと思うけど、小便はいいけどウンコはダメだな。なんか買わないと。


18: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:58:20 ID:/pTK4xxQ0

悪くないけど彼女に嫌われるからやめとけ


21: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:59:33 ID:HyFEgM/y0

悪くはない。けど、みっともない。
それをするかはその人次第。
俺は人でありたいから、声も掛けるし、何か買うし、礼も言うようにしている。


23: 名無しさん@13周年 2013/12/15 19:00:04 ID:mi8aIlISP

パチ屋で借りたあとに
500円だけ打ったりとかはする


24: 名無しさん@13周年 2013/12/15 19:00:08 ID:zxttOn9G0

日本人ならば借りたらお返しするし
貸してもお返しを求めない
ただそれだけ


25: 名無しさん@13周年 2013/12/15 19:00:16 ID:APbMc0yQQ

トイレ使えばわずかとはいえ水道代がかかるわけで
俺はトイレだけ借りには入らないな。
ジュースなりガムなり買うわ。


26: 名無しさん@13周年 2013/12/15 19:00:36 ID:mabH3rAeI

ATMの利用の時は何も買わなかったりするけどトイレの時は買うな


27: 名無しさん@13周年 2013/12/15 19:00:41 ID:PIVto1C50

何か買わないとと思ってガムを手に取りレジで支払ったら財布に1万円札しかなかった
なんか逆にめいわくだったんじゃないかとおもったけど


28: 名無しさん@13周年 2013/12/15 19:00:43 ID:PBjhBFnZ0

デパートのような大型店ならともかく
コンビニ程度の小型店の奥にあるトイレを
無断利用するヤツの民度は
シナチョンレベル

こいつらのせいでコンビニのトイレも汚くなってる

せめて缶コーヒーくらい買え、日本人なら


29: 名無しさん@13周年 2013/12/15 19:00:54 ID:ykYIBz1s0

トイレ貸しますって言っておいて文句言うのはどうかと思うよ
「トイレだけのお客さんお断り」って書いておけばいいわけで


30: 名無しさん@13周年 2013/12/15 19:00:58 ID:X0+F51Mf0

レジうちしてる側からすればさっさと帰れって感じだけど


19: 名無しさん@13周年 2013/12/15 18:59:01 ID:cgAQSRP/0

嫌なら貸すな

終了


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