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【労働環境】立ち仕事、お客様がいない時も座ってはダメなのか?

1: やるっきゃ希志あいのφ ★ 2014/03/07 08:00:50

コンビニやスーパー、小売店などのレジで働く店員は、お客さんがいない暇な時でも
基本的に立って来客を待っているが、これについて意見を呈した読売新聞が運営する
質問サイト「発言小町」内の投稿が話題になっている。
2月26日に投稿された質問は、「レジや販売、座っていてもいいと思いませんか?」
というタイトルのもの。現在34歳の専業主婦で、20代の頃に化粧品の販売職について
いたという投稿者は、当時からずっと思っていたこととして、「レジや販売だって
座っている時間があってもいいのではないか」と投げ掛けている。

投稿者が働いていた職場では、勤務時間内は全員立っていることを命じられていたそうで、
掃除や在庫補充などにあたる時間があるなかでも、やはり何もすることがなく
「ぼーっとしてる」こともあったとのこと。そして、事務職に移ってからは、
「今は座ってお茶が飲めるけど、あの頃は水分補給でさえ許されなかった」と思い出すことも
あったようだ。

そんな経験を経て、販売だからといってずっと立っているのではなく、暇な時間には
座っていても考えるようになったとしており、「もし、座っていられる販売業が増えたら、
体が弱い方も数時間働けたり、販売業を敬遠してた方も働く事が出来るのではないかと
思います」と利点も挙げている。

この質問を受け、コメント欄にはさまざまな意見が登場。賛成派からは、
「私も『仕事のないときは座ってていいのに』と思う派です。
店員さんがボーっと突っ立ってるお店ってすごーく入りづらいですし」
「外国(どの国でも)では販売員たちはみんな座っています。必要以上に疲れさせる理由は
どこにもないはずです」
などの声が書き込まれている。
販売職の経験者は、特に共感する人が多いようで、海外の事例を挙げて同意する声も
多数見られる。

対して、反対派の意見は、
「客からみたら、あまり良い印象ではありませんわね」
「お店に入った時、店員が立っている店と座っている店。どちらの方が購買意欲が
湧きますか? 私なら明らかに前者です」
など。お客さん目線での意見が目立つのが特徴的だ。

この投稿の内容は、2ちゃんねるのまとめサイトやツイッターにも広く拡散。
座りたいけれど、見つかったときのことを考えると…という意見が多いようだが、
実際のところ、利用者がサービス業に携わる人に求めるのは、「心から、いつでもお客様を
お迎えする体勢」が理想。そのことを考えると、いつもニコニコのアイドルのプロ根性は
凄いといえるのかもしれない。

ソースは
http://www.news-postseven.com/archives/20140307_244682.html
no title



186: 名刺は切らしておりまして 2014/03/07 10:15:50 ID:dmUOSSG7

>>1
コンビニの客待ち時に普通に座っていたわw


269: 名刺は切らしておりまして 2014/03/07 10:45:41 ID:bqH5BTFA

>>1
まあ、店員がダラダラしてる店では買わないほうが、良い品をつかめる可能性はぐっと上がるぜ
今後は二極化加速だから、こういう考えのほうが得すると思うよ


305: 名刺は切らしておりまして 2014/03/07 11:36:46 ID:oA9dxAxw

>>1の雑誌記者はまるで働いたことがないまま記事を書く仕事についてしまったのだろう


336: 名刺は切らしておりまして 2014/03/07 12:23:19 ID:dRS91W2+

>>1
こんな奴隷的慣習がザおもてなしの実態だと
世界に喧伝されたくなければ、
直ちに悪しき労働環境を改めることだな。


341: 名刺は切らしておりまして 2014/03/07 12:25:54 ID:y0reNpnv

>>1の話題は

ここにいるアホニートも、一度ホテルのレストランでヒール履いて働いてみたらいい
俺は男だから知らんけど、あんなにキツそうな仕事もなかなかないなーって思う


344: 名刺は切らしておりまして 2014/03/07 12:29:07 ID:/c/f4TBJ

>>341
何でコンビニ除外?
ホテルのレストランでもコンビニ並みの待遇と環境も有る


348: 名刺は切らしておりまして 2014/03/07 12:31:55 ID:y0reNpnv

>>344
コンビニで働いてるやつ見てると、休む暇なんぞ無いと確信できるぞ?
立ちっぱなしっていうより動きっぱなしだな
レジ周辺にしても、仕事の種類が多いから同じ位置に固定されることはないし

仕事が多種多様だから給料あげてやれよってならまだわかるが
コンビニ店員は座って働くべきってのは池沼の言うことでしかないな
客がいないなら掃除、陳列の整理、他業種から見ても死ぬほどやることあるだろって簡単にわかる


374: 名刺は切らしておりまして 2014/03/07 12:47:20 ID:abC1erPm

>>1
確かに過剰なサービスで店員が疲弊してる。


384: 名刺は切らしておりまして 2014/03/07 12:53:19 ID:2A6+gCmB

>>379
俺はそんなアホを経営者が上手く使うからこんな奴隷気質な社会になると思ったんだー


387: 名刺は切らしておりまして 2014/03/07 12:53:57 ID:duS0oUuC

>>1の話題に限定するならさ「コンビニ」「スーパー」「小売店」だろ
で、それらの店で「客が来ない時は座っていいかどうか」

答えは「ダメ」

客が来ないときにするべき仕事が多い業種だから(棚だし、陳列整理、床掃除、どれも座ってやる仕事ではない)

それで終わりじゃん
アホみたいな混同してるやつは、脳障害を自覚すべきだねえ
銀行とか役所はデスクワークで書類扱いが多いじゃん
そうなれば座ってやるしか無いだろうに(立って案内してるやつも少なくないけどな)


408: 名刺は切らしておりまして 2014/03/07 13:07:11 ID:hZA01tU+

簡単に結論づければ>>387で終了だし
根性論がどうたら言うのは別の問題だわな


412: 名刺は切らしておりまして 2014/03/07 13:09:09 ID:v0rqoQz7

>>408
だからそれ経営者目線だろ
客に関係ない


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[ 2014/03/08 22:30 ] 社会 | TB(0) | CM(0)
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